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“出事后,我就只打了一个95542报案电话。住院两天,你们就来预付了理赔款;今天出院,你们亲自过来收资料,才九分钟后,所有理赔款就到账了。百年人寿的理赔服务真是雪中送炭!”百年人寿泸州中支经代渠道客户周先生感激地说。

2018年9月21日,客户周先生在泛华联兴四川泸州分公司(寿)为自己投保了康多保重疾险20万,附加安康保医疗5千及高诊无忧100万。

2018年10月10日午饭后,客户在自家更换卧室吸顶灯时,不慎从支撑板凳上摔倒,致使左手摔伤,当即疼痛难忍,遂前往就近医院急诊治疗。10月11日,公司理赔人员接到报案,立即为客户申请直付先赔服务,并于10月12日,为客户办理直付先赔,让客户未出院即得到部分理赔款,解决了客户的燃眉之急。

2018年10月22日,理赔人员接到客户即将出院消息,立即带着直付速赔的相关资料及工具,赶至医院,为客户收集、整理理赔所需资料。14:11,理赔人员现场申请直付速赔服务,14:20,直付速赔结案,客户收到短信提示,收到保险理赔款。当听到手机提示音时,客户迫不及待地拿起手机,看到银行到账信息时,周先生感慨地说:“说实话,上次收到理赔先赔款,我还以为是百年人寿为了打广告,今天理赔款再次快速到账,让我所有的置疑都打消了。谢谢百年人寿,让我出意外风险时,住院没花啥钱!也不为理赔申请来回奔波,在我还未出医院门,理赔款就全部到账。为了表示感谢,一面锦旗是我对百年人寿理赔服务的肯定。”

“直付先赔雪中炭,到账快捷暖人心”真正体现了百年人寿直付理赔服务的宗旨,让客户面对风险时,不用害怕,有百年人寿贴心的理赔服务在为你保驾护航。感谢客户朋友的肯定,让我们共同为百年人寿的服务加分!

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